Постпродажное обслуживание уже оформленных на сайте услуг (авиа, жд билеты, отели)
Бронирование, выписка, обмен, возврат авиа и жд билетов
Консультирование клиентов по всем вопросам (правила, порядок и условия оформления)
Оперативный прием запросов по электронной почте и телефону
Предоставление информационной поддержки пассажирам
Взаимодействие с авиакомпаниями и поставщиками услуг
Принятие оплаты - эквайринг
Требования:
Знание систем бронирования: Sabre, Amadeus, Сирена-Трэвел, Smart Ticketing S7 Airlines, РЖД Цифровые технологии (технологии выписки, бронирования, обмена и возврата авиабилетов, технология подбора минимальных тарифов, просмотра визовых правил, ведения клиентских профилей и другие продукты)
Умение работать с большим объемом информации
Компьютерная грамотность
Грамотная письменная и устная речь, хорошая дикция
Знание английского языка на уровне чтения тарифов обязательно, более высокий приветствуется