Менеджер по заботе удалённо (автопрокат)

03 Декабря

от 50 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "West-City"

Команда «Pavlov» - № 1 в Калининградской области в сфере клиентоориентированного и эмоционального гостеприимства.

Несколько фактов о нас:

• На рынке 3 года
• Каждый год мы прирастаем минимум на 110%
• В нашей сети уже больше 80 уникальных апартаментов с оценкой 5*
• В нашем гараже уже более 100 крутейших автомобилей для того, чтобы сделать отдых наших клиентов незабываемым и эмоциональным (Tesla, BMW, Mercedes, Mustang и множество других кабриолетов)

В этом сезоне мы сделали отдых в Калининградской области незабываемым и комфортным для 16000 гостей города

Наш успех - это результат вовлеченной работы нашего вдохновляющего руководителя и нашей сильной команды. Мы уже поставили для себя мощные цели на 2024 год, среди них вырасти до 100 апартаментов, пополнить автопарк новыми автомобилями и самое главное - продолжать делать отдых Гостей эмоциональным и комфортным. Для достижения наших целей, в нашей команде появилось место для тебя, будущий Менеджер по заботе в автопрокат!

Вы наш кандидат, если вы:

• Ответственны и внимательны;
• Коммуникабельны;
• Умеете работать в режиме многозадачности;
• Владеете ПК на уровне любителя;
• Любите и разбираетесь в автомобилях.

Основные обязанности:

• Встреча всех гостей в офисе компании, первичная консультация гостя с последующей выдачей автомобиля;
• Отслеживание скоростного режима сданных автомобилей и обзвон гостей при нарушении скоростного режима;
• Отслеживание штрафов полученных клиентами в ходе аренды , решение вопроса по оплате штрафа клиентом, либо получение от клиента средств на оплату штрафа;
• Выдача/приёмка авто в главном офисе проката;
• Оказывать поддержку действующим клиентам по телефону (не продажи). Примеры вопросов: Как подключится к Bluetooth, Какое топливо заправлять, Загорелась ошибка, что делать, продление аренды, где сдать авто (замена адреса и тд), поломка авто , дтп , пробил колесо и тд. На все вопросы мы расскажем что отвечать, каков регламент действий и т.п;
• Работа с кассой приём платежей за аренду;
• Собирать обратную связь от действующих клиентов и напоминать оставлять отзыв по работе нашей компании;
• Общаться с клиентами в почте, мессенджерах, соц. сетях, CRM.

Условия:

● Конкурентоспособная заработная плата, состоящая из оклада и премий;

● Формат работы - удалённо (home-office)!

● Постоянное обучение. Тренинги, семинары и курсы оплачиваемые компанией;

● Подробное введение в должность. Ознакомление со всеми инструкциями и регламентами;

● Карьерный рост. Возможность вырасти до руководителя отдела;

● Корпоративная культура. Множество мероприятий с Вашим участием;

● Сильный и дружный коллектив.

Станьте частью команды «PAVLOV GROUP»!

Наша компания – это не просто работа, а возможность развиваться, обучаться новому и реализовывать свои амбиции в окружении единомышленников. Мы ценим каждого сотрудника и стремимся к общим целям.