Оператор медицинского колл-центра

12 Июня

от 45 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Калининград

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Центр медицинских осмотров"

Просим отнестись с уважением к Вашему и нашему времени и присылать резюме / откликаться на вакансию только в том случае, если Вы действительно готовы к постоянной (не месяц-два, это важно) работе. Всё объясним, первое время будем сопровождать на каждом шагу, чему потребуется - научим!

Обязанности:

  • Прием входящих звонков с соблюдением правил общения с пациентом по телефону, использованием утвержденных в медицинской организации речевых модулей;
  • Консультативная поддержка клиентов, в том числе потенциальных.
  • Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям.
  • Запись на прием к врачу или медкомиссию с обязательным определением цели обращения и идентификацией пациента при его обращении;
  • Своевременное информирование пациента об изменении даты и времени приема ввиду болезни (командировки) специалиста, к которому он записан;
  • Внесение при отсутствии свободных слотов для записи данных пациента в "Лист ожидания", запись к специалисту пациентов из «Листа ожидания» при освобождении свободного времени у специалиста;
  • Обзвон пациентов с целью подтверждения явки в дату и время планируемого оказания медицинской помощи;
  • Обработка заявок по записи пациентов, поступающих через медицинские агрегаторы.
  • Обработка онлайн-заявок по записи пациентов, поступающих с сайтов.
  • Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
  • Ввод в базу данных полученной информации.
  • Совершение исходящих информационных звонков.
  • Обработка пропущенных звонков, в том числе, непринятых звонков в нерабочие дни.
  • Соблюдение норм деловой этики.
  • Соблюдение режим сохранения персональных данных пациентов, медицинской и коммерческой тайны.

Требования:

  • Владение ПК на уровне уверенного пользователя: word, почтовая программа.

  • Грамотная речь. Умение деликатно общаться с людьми и разрешать конфликтные ситуации должно быть в крови!
  • Ищем обучаемого и действительно стремящегося к обучению кандидата.
  • Место работы - филиал Хорошей поликлиники на ул. Батальная, 18.
  • Условия прекрасные: удобное расположение, комфортные условия работы, дружный коллектив, адекватный руководитель.
  • Официальное оформление со всеми сопутствующими гарантиями.
  • График работы: 2/2 с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00 (суббота с 08.00 до 14.00).
  • Возможны подработки в доп.смены.
Похожие вакансии

16 Июня

Оператор интернет-магазина

Калининград

от 65 000 руб.

Компания "Электроцентр" Компания "Электроцентр" специализируется на продаже кабельно-проводниковой продукции, электротехнического и...

Отправить резюме подробнее

17 Июня

Оператор контактного центра (входящая линия)

Калининград

от 50 000 руб.

Компания "Staffset (Маркарян Наринэ Согомоновна)" Оператор контактного центра (входящая линия) Давно ищешь работу в динамичной и дружелюбной...

Отправить резюме подробнее

20 Июня

Call Operator / оператор колл-центра в интернет-магазин в США

Калининград

от 100 000 до 160 000 руб.

Компания "Seostopol" В интернет-магазин автомобильных запчастей, работающий в США требуется support/sales менеджер, который возьмет на себя...

Отправить резюме подробнее

18 Июня

Оператор 1С( Гоциан )

Калининград

от 45 000 руб.

Компания "Гоциан" В откликах оставляйте номер телефона это ускорит нашу с Вами встречу! Обязанности: Работа в программе 1С Торговля....

Отправить резюме подробнее

19 Июня

Оператор контактного центра( Тензор )

Калининград

от 50 000 руб.

Компания "Тензор" Мы - Компания Тензор. С 1996 года создаем и внедряем IT-решения для автоматизации различных участков бизнеса. В 2023 году мы...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: