Оператор технической поддержки

13 Января

от 50 000 до 70 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Компания Етайп"

• консультация по техническим вопросам предоставления услуг связи;
• внесение информации по обращениям клиентов (пользователей) в базу данных;
• соблюдение корпоративных норм и требований, которые регламентируют предоставление информационно-консультационного сервиса абонентам и клиентам компании;
• мониторинг сети и работоспособности телекоммуникационного оборудования;
• в будущем устранение мелких неисправностей телекоммуникационного оборудования (на программном уровне);
• контроль оперативного реагирования монтажных бригад технической поддержки на транслированные им заявки клиентов (пользователей).

• желателен опыт работы в подразделении технической поддержки клиентов (пользователей);
• умение самостоятельно принимать оперативные решения, коммуникабельность, инициативность;
• хорошие знания ПК и ПО (как системного, так и прикладного);
• знание структуры, общих принципов построения и основных протоколов сетей передачи данных;
• желательно знание принципов эксплуатации и технического обслуживания оборудования систем передачи данных, а также навыки его конфигурирования;
• желательно владение английским языком на уровне, достаточном для изучения технической документации.
• Стрессоустойчивость

• график работы по согласованию;
• оформление по ТК РФ;
• ОМС, зарплата: оклад + премия;
• корпоративная мобильная связь;
• обучение в процессе работы.