Руководитель сервисного направления

23 Октября

от 80 000 до 110 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Калининград

Занятость:

Полная занятость

Компания "Beanetto"

Что мы от Вас ожидаем:

Опыт работы на руководящих позициях на производстве или по технической специальности обязателен
Опыт в организации дистанционной работы сотрудников будет вашим преимуществом
Уверенный пользователь ПК, Excel

Какие задачи Вам необходимо будет решать:

Поддержание штатной численности сотрудников сервисных отделов ОП ФС
Повышение эффективности работы сервисных отделов ОП ФС
Выполнение утвержденных операционных показателей сервисного отдела
Выполнение высоких стандартов сервиса по обслуживанию парка ТА и поступающих заявок по отработке неисправностей в зоне ответственности сотрудников сервисных отделов ОП ФС
Поддержание высокого качества планирования и фактического выполнения назначенных сервисов обслуживания сотрудниками сервисных отделов ОП ФС
Рациональное распределение нагрузки на операторов при обслуживании парка ТА
Планирование, организация и контроль работы отделов обслуживания ОП ФС
Разработка и ввод регламентирующих документов, обучающих материалов и инструкций по сервисному обслуживанию для сотрудников сервисных отделов ОП ФС
Контроль за соблюдением требований нормативных документов ОП ФС (в т.ч., посредством осуществления выездных и дистанционных проверок)
Дистанционное обучение и сопровождение новых начальников отдела обслуживания ТА(НООТА)
Мониторинг обращений клиентов по горячей линии, сбор обратной связи по ОП ФС по статусу отработки заявок
Организация своевременного ремонта и технического обслуживания служебного автотранспорта, отслеживание сроков страховых полюсов (КАСКО, ОСАГО) автопарка ОП ФС
Соблюдение установленного документооборота и правил эксплуатации служебных и арендованных автомобилей в ОП ФС
Поиск и ввод наиболее оптимальных схем обслуживания для повышения эффективности парка ТА