Компания "Никинвест"
УВАЖАЕМЫЕ СОИСКАТЕЛИ!
ИНФОРМАЦИЯ О ВАКАНСИИ ПУБЛИКУЕТСЯ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ КАДРОВОГО РЕЗЕРВА
Если Вы хотите развиваться в сфере гостеприимства, совершенствуя свои личные и профессиональные компетенции и навыки, делиться своими идеями, позитивным настроением и вниманием, заботиться вместе с нами о гостях - будем рады получить ваш отклик!
Обязанности:
- Знать весь комплекс услуг, предоставляемых в отеле и продвигать их
- Выявлять потенциальных и перспективных клиентов, проводить коммерческие переговоры по продажам, устанавливать и поддерживать деловые контакты
- Разрабатывать и представлять на рассмотрение клиентов коммерческие предложения на основании их потребностей
- Поддерживать необходимый уровень активности продаж с клиентами по телефону и при личных встречах
- Организовывать подготовку и заключение договоров с новыми клиентами; контролировать соблюдение условий по их оплате, аннуляции и т.д.
- Контролировать уровень выполнения обязательств по размещению, качеству услуг по заключенным договорам
- Проводить ознакомительные туры по отелю
- Координировать мероприятия в соответствии с политикой отеля
- Быть контактным лицом для тур лидера во время пребывания группы в отеле
- Тесно сотрудничать с отделом бронирования по спискам групп и требованиям по номерам
- Выполнять намеченные месячные, квартальные, годовые планы продаж номерного фонда отеля, конференц-залов и питания
- Осуществлять работу с клиентами на высоко профессиональном уровне, быстро реагировать на все проблемы и жалобы
- Еженедельно предоставлять отчёт о проделанной работе непосредственному руководителю
Требования:
- Релевантный опыт работы от 1 года в отелях от 3* и выше
- Знание систем расчета и бронирования (Opera PMS будет преимуществом)
- MS Office (Word/Excel/Outlook) уверенный пользователь
- Знание английского языка (базовый)
- Грамотная речь, отличные коммуникативные навыки
- Знание основ договорной работы
- Знание техник продаж: умение выявлять потребности клиентов, проводить презентации, работать с возражениями
- Понимание специфики организации и проведения конференций, умение продавать конференц-залы и сопутствующие услуги
- Умение работать в команде: сотрудничество с коллегами для достижения общих целей
- Навыки ведения переговоров: умение достигать взаимовыгодных соглашений, убеждать и отстаивать свою позицию
Условия:
- Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом: фиксированный оклад + ежемесячные премиальные выплаты
- Место работы: отель 4* Mercure (ориентир - Верхнее Озеро)
- График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00
- Официальное оформление по ТК РФ
- Униформа, бесплатное питание
- Корпоративное обучение профессиональным стандартам
- Программа лояльности для сотрудников "ALLHeartist", дающая возможность получать скидки в отелях сети Accor по всему миру