Офис-менеджер, администратор

- Работа в программе 1с: заведение карточек( новинки, ротация , цинка), заведение контрагентов, исправление карточек, загрузка прайс-листов от поставщиков в программу и тд.
- Работа с договорами: согласование с подписантами, постоянная связь с поставщиками и юристами. Выдача согласованных готовых договоров.
- Работа с логистикой: Ведение водителей по табелям, контроль и выставление задач на каждый день.
- Работа с инстаграмом и вк: ведение страничек для магазинов.
- Работа с ЭДО: электронный документооборот по сигаретам/напиткам/стикам/молочной продукции и бакалеи. Ежедневное подписание накладных, 50/60 накладных в день
- Работа с бонусами от поставщиков: Внесение в тетрадь. Контроль
- Работа с прайсами поставщиков: ежедневный мониторинг цен овощей, фруктов и зелень - предоставление на точки .
- Работа с оприходованием всех накладных (помощь для одного магазина)- не хватало сотрудников.
- Ежемесячное Ведение табеля по заработной плате сотрудников офиса.

- Обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
- Консультировала посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
- Соединяла клиентов с соответствующим отделом по телефону.
- Имела доступ к программе 1с и вносила соответсвующие данные по работе с клиентами.
- Принимала меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
- Обеспечивала чистоту и порядок на рабочем месте, контролировала работу уборщиц.
- Контролировала технику безопасности салона, имела доступ к открытию и закрытию салона.
- Информировала руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимала меры к их ликвидации.
- Выполняла отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

- Координировала открытие и начало работы нового салона, развитие бренда.
- Формирование и выполнение плана продаж, анализ финансовых и экономических показателей.
- Подбор персонала - закрытие актуальных вакансий, обучение персонала (адаптация и тренинги).
- Контроль и развитие продаж, контроль сервиса, работа с контрагентами и косметическими брендом, инвентаризация, маркетинг, работа с соц. сетями (instagram, facebook), развитие клиентской базы.

- Совершала «холодные звонки» по готовой клиентской базе, а также сама вела поиск новых клиентов.
- Вносила данные о контактах и результатах переговора в базу.
- Помогала в оформлении нового журнала, предлагала свои идеи.
- Совершала поездки к клиентам для ознакомления с продуктом, когда менеджеры были заняты или болели.

- Открывала и закрывала салон
- Следила за чистотой и порядком
- Совершала звонки клиентам салона для подтверждения записи
- Искала новых клиентов, работала с лидами в битрикс 24, совершала холодные звонки
- Вела фото/видео съемку автомобилей, записывала ролики с посетителями салона (собирала живые отзывы)