Специалист технической поддержки

Приём входящих звонков, обработка обращений и создание заявок на устранение проблем ЖКХ.
С 31.5.2024 по 27.6.2025 исходящий обзвон клиентов и консультирование в сфере страхования грузов.

Консультирование в сфере кредитования, продвижение кредитных предложений

Приём и обработка телефонных обращений, предоставление консультационных услуг, помощь в решении вопросов клиентов, регистрация обращений, работа с базой знаний

Работа в технической поддержке, консультация по тарифам Интернета, ИТВ и телефонии, расположение центров продаж и обслуживания, работа с оттоком и возражениями.

Проверка технической возможности подключения к Интернету и телевидению, оформление заявок на подключение услуг МТС и МГТС.

Создание заявок на консультацию и выезд специалистов, регистрация претензий, заявок на добровольную блокировку и разблокировку услуг, работа с оттоком.

Консультирование потенциальных клиентов по вступлению в СРО, отправка коммерческих предложений, заключение договоров, холодные звонки по актуальной базе.

Холодный обзвон клиента, ведение социологического опроса