Управляющий базой отдыха

Описание


Дата рождения: 15.05.1983 Барышникова
Гражданство:РФ
Телефон для связи: 89520504624 Александра
e-mail: sashaHYPERLINK "mailto:sasha33sasha@mail.ru"33HYPERLINK "mailto:sasha33sasha@mail.ru"sashaHYPERLINK "mailto:sasha33sasha@mail.ru"@HYPERLINK "mailto:sasha33sasha@mail.ru"mailHYPERLINK "mailto:sasha33sasha@mail.ru".HYPERLINK "mailto:sasha33sasha@mail.ru"ru
Семейное положение: Николаевна
Замужем, есть дети.
Желаемый график работы:
Полный рабочий день





Цель
Соискание постоянного места работы

Образование
Санкт-Петербургский институт управления и экономики. Факультет - Социального управления. Специальность - Связи с общественностью.


Опыт работы
На данный момент – администратор, менеджер по бронированию, менеджер/управляющий отеля и ресторана-официант- бармен, банкетный менеджер- и множество других обязанностей в одном лице отеля «Гранд- Сокольники», пос.Каменка.

29.02.2011 - 26.02.2012г.
• ООО «ГолдВестСтрой»
Должность: генеральный директор
— Планирование строительной деятельности организации
— Поиск новых клиентов и проведение встреч
— Общее делопроизводство
— Ведение электронного документооборота
— Организация работы сотрудников
— Работа с подрядными организациями
— Организация бесперебойного жизнеобеспечения офиса

01.12.2010 - 28.02.2011г.
• Администрация Пионерского Городского округа
Должность: ведущий специалист общего отдела
— Работа с входящей и исходящей корреспонденцией
— Подготовка документов для руководителей подразделений администрации с приказами от главы города
— Информирование сотрудников администрации о событиях, фактах, распоряжениях
— Поздравления населения с общероссийскими и городскими праздниками и мероприятиями (от лица главы ПГО) через местные СМИ
— Работа с общественными организациями города и области
—поддержание положительного имиджа главы и работы администрации в глазах населения города
— работа с печатными изданиями от имени главы города
— поддержание имиджа администрации в соцсетях


01.05.2006 - 30.11.2010г.
• ООО «ТурЭкоИнвест»Гостиничный комплекс «Альтримо» Должность: администратор отеля, старший администратор( врио управляющего)
— Работа с входящими звонками и корреспонденцией
— Работа с гостями отеля
— Информирование сотрудников комплекса о событиях, фактах и распоряжениях руководства
— Ведение документов и первичной бухгалтерии
— Ведение электронного документооборота, в т.ч 1С,
— Организация отправки и получения почтовых отправлений
— Организация бесперебойного жизнеобеспечения гостиничного хозяйства — Работа по бронированию и извещению иностранных гостей, в т.ч. туристических компаний.
— предоставление клиентам информации о возможных услугах, предложениях и акциях отеля — контроль над качеством обслуживания клиентов в соответствии с классом отеля, правильным использованием, учетом и распределением номеров, а также соблюдением паспортного режима, в том числе работа с Федеральной службой, — направление работы персонала и служб отеля на обеспечение сохранности и содержания помещений и имущества в исправном состоянии и чистоте, бесперебойной работы оборудования, внешнего благоустройства — соблюдение санитарно-технических и противопожарных правил — рентабельное ведение гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление клиентам отеля комплекса услуг — внедрение прогрессивных форм организации обслуживания — профилактический осмотр жилых номеров, подсобных помещений отеля, организация капитального и текущего ремонта — расширение материально-технической базы отеля, повышение ее комфортабельности; — ведение и своевременное представление отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности отеля — обеспечение отеля квалифицированным персоналом.



01.11.2005- 01.04.2006
• Отель "Екатерина" г.Москва. Должность: менеджер
— Работа с входящими звонками и корреспонденцией
— Работа с гостями отеля
— Информирование гостей отеля о мероприятиях города, расположение тех или иных обьектов территориально
— Ведение документов и первичной бухгалтерии


01.09.2004 - 05.10.2005г.
ООО «БалтСтройИнформ» Гостиница «Балтийская Жемчужина»
Должность: администратор отеля
— Работа с входящими звонками и корреспонденцией
— Работа с гостями отеля
— Информирование сотрудников комплекса о событиях, фактах и распоряжениях руководства
— Ведение документов и первичной бухгалтерии
— Ведение электронного документооборота, в т.ч 1С
— Организация отправки и получения почтовых отправлений
— Организация бесперебойного жизнеобеспечения гостиничного хозяйства — Работа по бронированию и извещению иностранных гостей, в т.ч. Туристических компаний.

Профессиональные навыки и знания:

• Знание делопроизводства, первичные навыки бухгалтера (кассовые книги, Банк-Клиент, 1С, Shelter, Wubook, Booking, Ostrovok, Mikroinvest( гостиница, склад, пиццерия, ресторан) Эдельвейс)
• Уверенный пользователь ПК — MS Office (Word, Excel, Outlook), Internet и пр.
• Грамотная устная и письменная речь
• Владение оргтехникой, мини АТС
Периодически посещаю профессиональные тренинги для повышения качества обслуживания гостей в отельном бизнесе.

Знание иностранных языков
• Английский язык --- B1
• Немецкий язык ---B1
• Польский- изучаю на данный момент
Прочее
• Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость
• Исполнительность, пунктуальность
• Стремление к саморазвитию и профессиональному росту
• Люблю свою работу! Уважаю знания и умения других участников коллектива. К каждому гостю и сотруднику всегда найду индивидуальный подход!

О себе: Замужем. Три дочери. В свободное время увлекаюсь сап-серфом, а так же историей края: Tевтонский орден, становление Пруссии. Могу свободно рекомендовать гостям края где и что посмотреть и обязательно к посещению.