Административный руководитель

Кадровый учет подразделения численностью 300 человек. Оформление приема на работу новых сотрудников, формирование всех необходимых учетных записей и кадровых документов в базе данных. Оформление перевода на другую работу/изменений условий труда. Увольнение работников. Ведение личных дел работников. Ведение и учет трудовых книжек. Учет всех видов отпусков (ведение графика, оформление распоряжений на отпуск и т.д.). Подготовка и сдача документов в архив. Учет листков нетрудоспособности, проверка корректности оформления. Внесение записей от работодателя. Учет обособленных рабочих мест. Учет работы в выходные /праздничные дни. Формирование приказов в базе данных. Ведение табеля рабочего времени. Формирование табеля. Передача данных в бухгалтерию. Подготовка справок/ копий документов по запросам работников. Ведение воинского учета.

Ведение делопроизводства, прием и собеседования с потенциальными сотрудниками, прием и внесения в базу данных первичной документации.

Работа связанная с сохранение абонентов копании МТС, получение претензий из общего call-цетра по России, решение конфликтных ситуаций связанных с неправильной тарификацией звонков, как в домашнем регионе , так и в роуминге, зона покрытия , интернет и т.д. Ответ на претензии абонентов, как в письменном виде, так и по телефону. Взаимодействие с другими отделами компании, для решения и устранения различных вопросов. Внесение в базу данных всех сведений о проделанной работе. Проведение собраний и обучение сотрудников отделов офисов продаж о лояльности к абонентам, правилам устранения конфликтных ситуаций, решение вопросов в офисе на первом этапе обращения, не приводящих к претензиям. Выявление лучших сотрудников по результатам работы. Составление отчетности. Ведение статистики.