• Войти
Работа в Калининграде
наверх
Ищу сотрудников
Ищу работу
Создать вакансию
Подбор персонала
Войти Работа в Калининграде
Работа в Калининграде
наверх
  1. Работа в Калининграде
  2. База резюме
  3. ⚫ Начальник отдела✔
отправить приглашение
file_download

Руководитель отдела

25 000 руб

от 19 Мая 2015

Елена Георгиевна

Возраст

42 года (19 Октября 1982)

Город

Калининград
Возможен переезд в другой город

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя
Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

6 лет 5 месяцев

Руководитель отдела сопровождения
ООО "Система Главбух Профи" в Сыктывкаре
Консалтинг / Тренинги
10 месяцев,
Октябрь 2013 - Август 2014

Руководство отделом. Задачи отдела: сопровождение действующих клиентов, переподписка на следующий период, удержание клиента. Контроль и анализ за деятельностью специалистов по сопровождению (выполнение плана по переподписке, своевременное подключение, обучение работе в Системе, работа по восстановлению ушедших клиентов, контроль за дебиторской задолженностью клиента). Разработка предложений по удержанию действующих клиентов. Урегулирование не типичных конфликтных ситуаций с клиентом. Проведение переговоров. А также непосредственное участие в сопровождении клиентов Компании.

Руководитель колл-центра
ООО "Лидс Лидер" в Санкт-Петербурге
Информационные технологии / IT / Интернет
7 месяцев,
Август 2012 - Март 2013

Организация работы и руководство сотрудников колл-центра (15человек). Отдел занимался модерацией заявок, поступающих от клиентов на получение кредита (потребительский, ипотечный и т.д.) Контроль и мониторинг качества работы сотрудников, написание скриптов, процедур, инструкций, разработка и внедрение системы мотивации, составление графиков работы сотрудников, планирование смен, расчет и начисление заработной платы, получение обратной связи от клиентов (банки, кредитные агентства), участие в поиске и отборе персонала в отдел (проведение собеседований), обучение, тестирование и курирование новых сотрудников.

Руководитель отдела телемаркетинга
ООО "Что делать Консалт" в Санкт-Петербурге
Консалтинг / Тренинги
6 месяцев,
Ноябрь 2011 - Май 2012

Руководство отделом телемаркетинга (11 человек). Оперативное обучение сотрудников, контроль за их деятельностью. Составление планов по заявкам и продажам, контроль за его выполнением. Создание сценариев, скриптов. Участие в поиске и отборе персонала в отдел (проведение собеседований). Взаимодействие с отделами департамента продаж.

Руководитель отдела продаж
ООО "Система Главбух Профи" в Сыктывкаре
Консалтинг / Тренинги
1 год 4 месяца,
Май 2010 - Сентябрь 2011

Управление группой (5 человек). Обучение, контроль за деятельностью,выполнением плана продаж. Также непосредственно прямые продажи.Презентация БСС (бухгалтерская справочная система) потенциальным клиентам с целью продажи. Заключение договоров, контроль оплаты за БСС покупателями по заключенным договорам, отслеживание за своевременным подключением клиентов к БСС. Поддержание контакта с потенциальными клиентами.

Старший специалист по продажам
ОАО "Альфа-Банк" в Сыктывкаре
Банки / Инвестиции / Лизинг
3 года 2 месяца,
Июль 2006 - Сентябрь 2009

Управление и контроль за деятельностью специалистов,анализ деятельности точек продаж,обучение и контроль знаний специалистов подгруппы,выработка предложений направленных на увеличение объема продаж,ведения табеля рабочего времени. По результатам работы на торговых точках получила повышение с должности специалиста на должность старшего специалиста по продажам.

Образование
Санкт-Петербургская лесотех. академия имени С.М Кирова (филиал СЛИ)

Высшее

Экономики и управления. специальность - экономика и управление на предприятиях лесного комплекса.

Сыктывкар, 1999 — 2004 гг.

Иностранные языки

Английский — Разговорный

О себе

Отличное знание техники продаж, достаточная эрудиция, благодаря чему оперативно адаптируюсь к новым условиям деятельности; имею опыт и желание работы в команде; настойчивая в достижении цели; способная к самостоятельному решению проблем и принятие оптимального решения; не конфликтная; коммуникабельная, ответственная, исполнительная, уравновешенная; отсутствие вредных привычек; имею желание к постоянному развитию, организаторские способности; требовательность к себе.

Открыть контакты соискателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Похожие резюме

17 сентября, 2014

Генеральный директор / Коммерческий директор

70 000 руб

Андрей Олегович

Город

Калининград local_shipping

Возраст

57 лет (25 августа 1967)

Опыт работы:

34 года и 11 месяцев

Последнее место работы:

Генеральный директор, Карвеон-Калининград
01.2012 - по текущее время

отправить приглашение подробнее

19 января, 2014

Помощник бухгалтера / Продавец-консультант / Администратор

Кристина Витальевна

Город

Калининград local_shipping

Возраст

35 лет (17 сентября 1989)

Опыт работы:

1 год и 4 месяца

Последнее место работы:

Продавец консультант, ООО "Гламур" магазин "Реплей"
11.2013 - 01.2014

отправить приглашение подробнее

4 ноября, 2015

Менеджер по подбору персонала

25 000 руб

Оксана Яковлевна

Город

Калининград local_shipping

Возраст

32 года ( 6 ноября 1992)

Опыт работы:

2 года и 7 месяцев

Последнее место работы:

Педагог, Детский сад №30
01.2015 - 08.2015

отправить приглашение подробнее
Все похожие резюме

Резюме размещено в отрасли

Продажи / Торговля:
  • Директор / Руководитель,
  • Услуги для бизнеса
  • Руководитель
Подпишитесь на похожие резюме
к поиску резюме

Рекомендованные вакансии

Начальник отдела автоматизированных систем управления технологическими процессами

Калининград

Начальник отдела по имуществу

Калининград, до 72 295 руб.

Начальник отдела организации охраны, защиты, воспроизводства лесов и лесопользования

Калининград, от 90 000  руб.

Начальник отдела по работе с партнёрами

Калининград

Начальник отдела по стандартизации и сертификации продукции

Калининград

Популярные специализации
  • Другое
  • Менеджер по продажам
  • Продавец-кассир
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Продавец-консультант
  • Администратор
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь