Технический специалист Битрикс24

ОБРАЗОВАНИЕ:              СПЕЦИАЛЬНОСТЬ МАТЕМАТИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И АДМИНИСТРИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ

Дата окончания: июль 2023

Форма обучения: очная

Факультет: Высшая школа компьютерных наук и прикладной математики

Учебное заведение: ФГАОУВО «Балтийский федеральный университет имени Иммануила Канта», город Калининград.

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ:    КУРС: СПЕЦИАЛИСТ ПО ИСКУССТВЕННОМУ ИНТЕЛЛЕКТУ

Дата окончания: май 2023

Учебное заведение: ФГАОУВО «Балтийский федеральный университет имени Иммануила Канта», город Калининград.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: По договору работал администратором программы "Шахты" в «БФУ». Проходил курсы 1С программирования. Получил сертификат 1С:Профессионал (Платформа 8.3). Получил сертификат “Внедрение Битрикс24: Основные настройки системы”. Получил сертификат “Внедрение Битрикс24: Автоматизация Бизнес-процессов”. Прошел курсы: 1С-Битрикс24_ Интернет-магазин + CRM, CRM-маркетинг в Битрикс24, No-code в Битрикс24, Автоматизация бизнес-процессов, Автоматизация цифровых рабочих мест, Администратор сервиса Битрикс24 (коробочная версия), Аналитик, Базовый курс партнера Битрикс24, Битрикс24.CRM, Битрикс24.Офис, Задачи и проекты, Задачи и проекты, Менеджер по продажам Битрикс24, Онлайн-продажи в Битрикс24, Приложение с заявками от клиентов, Продажа подписки Битрикс24.Маркет Плюс, Сквозная аналитика в Битрикс24.CRM.

Выполнял следующие задачи:

1. Настройка на портале клиента процесса согласования заявок на закупку:

1) Проектирование технического решения (составление схемы бизнес-процесса в Miro)

2) Настройка сделок (добавление новых полей в карточку сделки, настройка новой воронки, настройка процессов на каждой стадии воронки)

3) Создание бизнес-процесса в ленте новостей

4) Настройка прав

5) Написание инструкций для администраторов и для пользователей

2. Проведение лекции по инструменту Битрикс24 - BI Конструктор

3. Настройка шаблонов рассылок

4. Настройка шаблонов документов и обучение клиентов по работе с ними

5. Интеграция Битрикс24 и систем Бронируй Онлайн и YClients:

1) Настройка сделок (Добавление новых полей, настройка новых воронок, настройка роботов,

2) Подключение корпоративной почты,

3) Настройка интеграции Битрикс24 и Бронируй Онлайн

4) Настройка интеграции Битрикс24 и YClients

5) Подключение телефонии Mango Office

6) Интеграция WhatsApp, Telegram, Instagram через сервис WaHelp, подключение открытой линии ВК

7) Импорт контактов в Битрикс24 из Бронируй Онлайн и Yclients

8) Создание CRM-формы

9) Интеграция форм обратной связи на Тильде

7) Написание инструкций

8) Тех. поддержка клиента на период перехода в Битрикс24

6. Настройка роботов на сделках по генерации счета

7. Задачи на настройку существующих порталов клиентов (настройка прав, настройка роботов, настройка шаблонов документов)