Оператор call-центра
Описание
Алпатова Марина Николаевна
Адрес г. Калининград Ленинский проспект, д.14
Телефон 89114629104
E-mail marysja39 @ mail.ru
Дата рождения 16.11.1980 г.
Семейное положение
Дети Не замужем
сын 2006 г. р.
Образование неполное высшее
1998 — 2000
Дополнительное образование
2004 - 2005 Калининградский Государственный Университет
Филологический факультет
Центр непрерывного образования
Специальность: офис - менеджер
Опыт работы
2012 — по наст. время ООО «Филипп»
2012 — 2013 продавец-консультант
2013 — по наст. время старший продавец
- консультирование клиентов, продажа товаров, оповещение
клиентов о предстоящих акциях, работа на кассе, выкладка товара,
обучение персонала, оперативное управление персоналом,
разрешение конфликтных ситуаций, ведение и предоставление
отчетности о проделанной работе, прием рекламаций, контроль
поставок, внутренний документооборот, первичный бухгалтерский
учет, работа в 1С, участие в инвентаризации, исполнение
обязанностей директора во время его отсутствия.
2004 – 2011 ООО «Барбальс-Инвест»
Должность:
офис – менеджер с обязанностями кассира - операциониста.
- продажа товаров и услуг клиентам, работа с поставщиками и
дилерами, прием входящих звонков, обучение персонала, ведение и
предоставление отчетности о проделанной работе, контроль
доставок и монтажа продукции.
2007 – 2009 Сеть обувных магазинов «Лима»
Должность: старший продавец
- консультирование покупателей, продажа товара, работа на кассе,
выкладка товара, участие в инвентаризации, оперативное
управление персоналом.
2000 — 2003 ООО «Самум»
Должность:
2000 – 2001 продавец-консультант
- консультирование клиентов, продажа товаров и услуг.
2001 – 2003 офис - менеджер
- документооборот, первичный бухгалтерский учёт, начисление
заработной платы, организация и управление процессами
взаимодействия производственных подразделений с заказчиками.
1999 — 2000 АО «Проммонтаж»
Должность: делопроизводитель
Знание иностранных языков
Владение компьютером
Персональные качества
Сферы интересов (увлечения) Английский язык, читаю и перевожу со словарём.
На уровне пользователя, знание программы 1С
Доброжелательность, коммуникабельность, обучаемость,
стрессоустойчивость, ответственность, отсутствие вредных
привычек.
Чтение, музыка, цигун. Люблю проводить время с детьми.
1 сентября, 2017
Вадим
Город
Калининград
Возраст
52 года (26 сентября 1972)
24 июля, 2023
Надежда
Город
Калининград
Возраст
54 года (25 июля 2025)
25 июля, 2023
Оксана
Город
Калининград
Возраст
55 лет (25 июля 2025)