Управляющий гостиничным комплексом

Описание

РЕЗЮМЕ



ШИКОВЕЦ НАТАЛЬЯ БОРИСОВНА

г. Калининград, пр. Чернышевского, д.12, кв.14.
тел. 8 962 261 0865
Дата рождения:18.11.1971г.
Разведена, дочь 27 лет.

Занятость: полная

Предполагаемый доход:
80 000,00 рублей
КОМПЕТЕНЦИ
МЕНЕДЖМЕНТ
Управление операционной и административно-хозяйственной деятельностью компании, управление персоналом, мотивация персонала. Разработка и контроль реализации мероприятий по повышению уровня доходности предприятия, оптимизация затрат, заключение договоров, переговорный процесс, с крупными корпоративными компаниями, банкам. Оформление и участие государственных торгов. Подготовка и прохождение проверок в государственных органах (Налоговая, санитарно-технических и противопожарных контролирующих органах, Западная Государственная инспекция пробирного надзора при министерстве финансов РФ, прокуратура РФ по г. Калининграду;
ПРОДАЖИ
МАРКЕТИНГ
Управленческие и аналитические навыки. Проведение и анализ маркетинговых исследований. Разработка и реализация стратегии продаж. Формирование комплекса мер по повышению системности процессов продаж, оптимизация выбора каналов продаж, системная работа с клиентской базой. Продвижение, разработка и внедрение маркетинговых мероприятий, нацеленных на узнаваемость Бренда компании, рост прямых продаж, увеличение линейки продуктов предлагаемых услуг, (телевидение, радио, Facebook, Instagram,VK).
Разработка программ и спецпроектов, стимулирующих продажи. Разработка стратегии ценообразования, программ лояльности, расчет оптимальной стоимости услуги, оптимизация затрат, эффективность. Планирование, контроль и управление продажами. Владение техникой активных прямых продаж. Деловое общение, подготовка и заключение долгосрочных контрактов с корпоративными клиентами.
ДОПОЛНИТЕЛЬНО Страхование, консультационный анализ страховых рисков;
ОПЫТ РАБОТЫ
04/2011 - по н.в. Коммерческий директор ИП Яковлев сеть ювелирных салонов

05/2012 - по н.в. Генеральный директор ООО
06/2007 - 01/2011 Начальник отдела корпоративного страхования
ОАО
06/2004 - 06/2007 Ведение собственного бизнеса/ оптовая торговля морепродуктами, деликатесами, Кафе-караоки (Дом культуры моряков, сопровождение и обслуживание всех мероприятий ДКМ)
Администратор, помощник управляющего ресторан, бильярдный клуб, казино.
ОБРАЗОВАНИЕ Калининградский Государственный Университет (высшее/экономическое).
ДОПОЛНИТЕЛЬНО
Курсы и тренинги по продажам, менеджменту, психологии. Учебно-консультационные программы для собственников и руководителей высшего звена управления. Сертификат организации внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ/ФРОМУ для поднадзорных РОСФИНМОНИТОРИНГУ. Уверенный пользователь ПК; водительское удостоверение; личный автомобиль, английский язык - базовый.
Высокая работоспособность, результативность, стрессоустойчивость, нестандартность мышления, здоровые амбиции. Имею опыт управления в кризисные времена и выход из кризиса, настойчивость, ответственность, инициативность, объективный подход при принятии решений, умение находить выход из нестандартных ситуаций, быстро и эффективно принимать решения, дипломатичность, организаторские способности, создание сплоченной команды, умение планировать работу. Опыт открытия с сеть ювелирных салонов , кафе-караоке , кафе первых блюд .