Менеджер/ Руководитель проектов

- Руководство направлением аккаунтинг в IT компании. Курирование работы отдела аккаунтов.

- Контроль за качественным исполнением услуг со стороны компании в рамках клиентского сервиса.

- Взаимодействие с проектной командой (постановка задач и контроль их выполнения)

- Day-to-day коммуникация с клиентами по проектам и выстраивание дружеских отношений;

- Cоставление смет и таймингов, работа с документами;

- Подготовка презентаций, коммерческих предложений, отчетов

- Исследование рынка через конкурентный анализ и проведение customer development для определения приоритетов функционала продукта;

- Улучшение и развитие продукта (анализ конкурентов; полное погружение в продукт);

- Планирование работ по проектам, постановка и контроль выполнения задач, контроль сроков и бюджета проектов.

- Обработка данных (подготовка и отправка рассылок, аналитика по клиентской базе).

- Сопровождение и помощь клиентам, консультирование по проекту. Одновременно ведение более 50 проектов;

- Ведение базы данных в CRM системе (AMO), контроль выставления счетов, подготовка договоров и другой документации.

- Продажа продуктов компании;

- Постановка задач участникам проектной группы и контроль исполнения обязанностей всех участников проектов;

- Контроль качества проводимых работ;

- Работа с системами web-аналитики и статистики;

- Подготовка отчетности для клиентов по оказываемым услугам;

- Контроль сроков оплаты счетов, работа с дебиторской задолженностью;

- Удержание клиентов и повышение их лояльности; Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами.

- Продажа товаров для выписки из роддома, взаимодействие с клиентами на всех этапах сделки.

- Администрирование социальных сетей. Работа в Инстаграм, ВКонтакте, мессенджерах.

- Фото- и видео -обработка.

- Работа с поставщиками.

- Продажа аксессуаров для гаджетов, консультирование клиентов, помощь в выборе.

- Административная работа в социальных сетях, менеджер по работе с клиентами, продажи и поиск клиентов. SMM

- Фото и видеосъёмка, обработка фото.

- Наполнение сайта контентом

- Контроль за выполнением поставленных задач младшего продавца

- Создание магазина для мам и малышей с нуля.

- Автор и идейный вдохновитель проекта, менеджер по развитию, SMM администратор социальных сетей, менеджер по работе с клиентами.

- Продажа и составление готовых наборов в роддом, эксклюзивные товары для выписки из роддома.

- Опыт в управлении и подборе персонала.

- Опыт запуска и продвижения сайта, наполнения контентом, обработка фотографий и видео.

- Работа с поставщиками.

- Поиск и привлечение клиентов.

- Создание магазина для мам и малышей с нуля.

- Автор и идейный вдохновитель проекта, менеджер по развитию, SMM администратор социальных сетей, менеджер по работе с клиентами.

- Продажа и составление готовых наборов в роддом, эксклюзивные товары для выписки из роддома.

- Опыт в управлении и подборе персонала.

- Опыт запуска и продвижения сайта, наполнения контентом, обработка фотографий и видео.

- Работа с поставщиками.

- Поиск и привлечение клиентов.

- Планирование и анализ ключевых показателей отдела;

- Формирование команды: работа как с новичками - стажёрами, так и с действующими сотрудниками, координирование и обучение;

- Совершенствование существующих, разработка и внедрение новых бизнес-процессов, системы мотивации и контроля сотрудников отдела;

- Контроль выполнения сотрудниками плана продаж, стимулирование к их выполнению и перевыполнению;

- Анализ рынка спроса, предложений и ценообразования.

Социально-правовая работа

Отдел продаж. Продажа объектов недвижимости, консультации, презентации объектов, заключение договоров

Регистрация, перегистрация , ликвидация юридических лиц различных правовых форм, консультации

Работа во время обучения в ВУЗе. Путь от официанта, бармена до гостевого менеджера.
Встреча и рассадка гостей.
Разрешение проблемных ситуаций.
Открытие, закрытие смены
Обучение официантов