Администратор

Прием входящих звонков клиентов компании. Идентифицировать, регистрировать страховые случаи. Организация консультаций специалистов ЛПУ, плановая и экстренная госпитализация-в соответствии со страховой программой и условий страхования. Предоставлять информационно-справочные услуги клиентов компании. Вести документацию и отчетность (подготовка и отправка гарантийных писем). Принятие мер по предотвращению и ликвидация конфликтных ситуаций. Обеспечение информацией о медицинских учреждениях и имеющие договорные отношения с компанией. Разъяснение застрахованным их прав при получении медицинской помощи. Рассмотрение претензий и нареканий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов. Прием входящей корреспонденции и подготовка исходящей корреспонденции.