Аккаунт-менеджер / Специалист службы заботы / Специалист службы поддержки пользователей
15 Июля 2025
от 55 000 до 65 000 руб.

Город:
Калининград
Занятость:
Полная занятость
Компания "Разживина Ольга Александровна"
Мы - Mobifitness, первопроходцы в области мобильных решений в фитнес-индустрии с 2012 года. Мы многое сделали на рынке первыми, например, превратили мобильное приложение в must have инструмент для всей спортивной индустрии. Показали, что системы управления клубом могут быть удобными.
В результате сейчас более 3 000 фитнес-клубов и спортивных студий пользуются нашими продуктами в РФ и за ее пределами. Мобильными продуктами пользуется более 2 млн человек.
Сейчас мы ищем аккаунт менеджера, чтобы гарантировать пользователям надежную поддержку и обеспечить высокий уровень работы с продуктом.
Чем будет заниматься аккаунт-менеджер
-
Быть связующим звеном между клиентом и всеми отделами компании с самого начала его работы с нами и до стабильного, уверенного использования системы
-
Быть адвокатом клиента внутри компании, добиваться, чтобы старт использования наших продуктов клиентом прошел легко и быстро
-
Помогать клиенту в настройке, консультировать по функционалу, организовывать обучения и консультации
-
Ставить задачи для отделов компании и контролировать их выполнение
-
Собирать отзывы и вести статистику качества онбординга клиента
Мы ожидаем:
- Умение находить общий язык с людьми, поддерживать отношения, работать в стрессовых ситуациях
- Грамотность (писать без ошибок), внимательность, ответственность, активность, дисциплинированность
- Умение объяснять сложные вещи простыми словами по телефону, почте и в чате
- Готовность разбираться в бизнес-процессах и требованиях клиента, находить решения его задач, пользуясь глубоким знанием системы
- Опыт работы в B2B системах для автоматизации бизнеса или готовность быстро изучить систему
- Высокий уровень мотивации в условиях удаленной работы
Дополнительным плюсами будут: опыт работы в аккаунтинге, поддержке пользователей и/ или в спортивной организации.
Что мы предлагаем:
- Удаленная работа. Полный рабочий день
- Оформление по ТК в штат
- График с 10 до 19 по Мск
- Молодой коллектив профессионалов
- Свобода в действиях, без микроменеджмента
- Оплата обучений
- ЗП оклад + бонус за выполнение KPI
Ждем Ваше резюме! ☀️
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
08 Июля
Менеджер по продажам в стоматологию( Володина Яна Юрьевна )
Калининград
от 80 000 руб.
Компания "Володина Яна Юрьевна" В связи с масштабированием бизнеса и расширением команды, приглашаем в нашу команду менеджера по продажам в...
08 Июля
Менеджер выездного сервиса - стажер
Калининград
от 78 500 руб.
Компания "Сбербанк" Ищешь работу без опыта? Мы всему научим и поможем построить карьеру в Сбере! Сбер раскроет твой карьерный потенциал!...
09 Июля
Главный клиентский менеджер( БАНК УРАЛСИБ )
Калининград
от 90 000 руб.
Компания "БАНК УРАЛСИБ" Чем предстоит заниматься: Активными продажами и оформлением банковских продуктов на входящем потоке и по...
09 Июля
Главный клиентский менеджер( Авангард, АКБ )
Калининград
Компания "Авангард, АКБ" Что нужно делать: Привлекать клиентов на комплексное обслуживание в банк Презентовать продукты банка: РКО, ВЭД,...
08 Июля
Специалист по работе с юридическими лицами
Калининград
от 41 000 до 45 000 руб.
Компания "Банк Вологжанин" Обязанности: активное привлечение корпоративных клиентов открытие и ведение счетов юридических лиц...
Вакансия размещена в отрасли