Менеджер по работе с клиентами (Аккаунт менеджер)

23 Июля 2025

от 70 000 руб.

Центр защиты информации

Город:

Калининград

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Центр защиты информации"

Обязанности:

Работа с клиентами:
- Поддержание отношений и работа с существующей базой заказчиков (работать с холодными звонками не придётся)
- Предоставление качественных консультаций по продуктам и услугам
- Работа с ожиданиями и возражениями заказчика
- Решение возникающих вопросов и проблем
- Информирование о новых продуктах и изменениях
Управление проектами:
- Координация работы между отделами компании и заказчиками
- Мониторинг прогресса проектов
- Контроль выполнения договорных обязательств
- Отслеживание сроков и качества предоставляемых услуг и поставляемых товаров
Документационное обеспечение:
- Ведение базы данных заказчиков
- Подготовка коммерческих предложений, технико-коммерческих предложений
- Подготовка и согласование счетов, договоров (по шаблонам), актов выполненных работ
- Контроль оплаты и документооборота
- Архивация проектной информации

Требования к результату:

Своевременное реагирование на запросы заказчиков (в установленные сроки)
Поддержание стабильного уровня лояльности ключевых клиентов
Обеспечение прозрачности всех этапов взаимодействия с заказчиком

Образование:

Высшее (направление, связанное с IT, будет преимуществом)

Профессиональные навыки:

Документооборот — навыки работы с договорами, счетами, актами
Техническая грамотность — базовое понимание IT-продуктов и технологий

Офисные программы — уверенное владение MS Office (Word, Excel)
Электронная почта — ведение грамотной деловой переписки

Личные качества:

Стрессоустойчивость — способность сохранять спокойствие и профессионализм в сложных ситуациях
Организованность — навыки планирования работы
Обучаемость — открытость и готовность к постоянному профессиональному развитию
Инициативность — не бояться предлагать улучшения и новые решения
Нацеленность на результат

Мы предлагаем: