Специалист по клиентскому сервису (со знанием немецкого языка, e-commerce)
17 Октября 2025
 
                            Город:
Калининград
Занятость:
Полная занятость
Компания "Prime Ventures AG"
Мы - динамично развивающаяся европейская компания, работающая на маркетплейсах Amazon и eBay.
Наш приоритет - высокий уровень клиентского сервиса и эффективное взаимодействие с клиентами. Сейчас мы ищем специалиста по поддержке клиентов с немецким языком, который станет частью нашей команды и поможет нам поддерживать высокий стандарт сервиса.
Ваши задачи:
- Взаимодействие с клиентами Amazon/eBay на немецком языке, предоставление оперативной и профессиональной поддержки.
- Глубокое понимание потребностей клиентов и поиск оптимальных решений
 для возникающих ситуаций.
- Работа с обращениями и проблемными ситуациями, управление негативными отзывами.
- Взаимодействие со службой поддержки Amazon/eBay для решения сложных вопросов.
- Ведение отчетности и анализ клиентских обращений для улучшения сервиса.
- Оптимизация рабочих процессов, предложения по их улучшению (уместная инициативность приветствуется!).
Наши ожидания:
- Высокий уровень владения немецким языком (С1 и выше) – устная и письменная коммуникация.
- Опыт работы в поддержке клиентов (особенно с немецкоговорящими клиентами) будет преимуществом.
- Способность эффективно решать конфликтные ситуации и работать с негативными отзывами.
- Многозадачность и организованность – работа разноплановая и требует внимания к деталям.
- Опыт работы с Excel/Google Таблицами.
- Ответственность, стрессоустойчивость, трудолюбие и инициативность
- Наличие стабильного и быстрого интернета – работа полностью удаленная.
Что мы предлагаем:
- Удаленная работа из любой точки мира.
- Опыт работы в европейской компании с современной системой управления
- Достойный уровень заработной платы с возможностью роста.
- Дружную и сплоченную команду профессионалов.
- Полный рабочий день: пн-пт, 08:00 – 17:00 (по времени Германии)
- Оплачиваемый отпуск – 28 календарных дней в году.
- Онлайн-корпоративные мероприятия и поддержка команды.
- Возможности карьерного роста и профессионального развития.
Если вы хотите стать частью успешного европейского бизнеса, готовы к интересным задачам и любите общение с клиентами – мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
                    Войдите, чтобы отправить резюме
                
15 Октября
Начинающий специалист пр. Ленинский
Калининград
от 70 000 руб.
Компания "Совкомбанк" Помогайте людям исполнять мечты – работайте с нами в Совкомбанке! Представьте: клиент приходит за новым ноутбуком,...
15 Октября
Специалист по видеонаблюдению( Группа компаний RBPI (Russia Baltic Pork Invest) )
Калининград
от 40 000 до 45 000 руб.
Компания "Группа компаний RBPI (Russia Baltic Pork Invest)" Агропромышленный комплекс РБПИ Групп, открывает конкурс на вакансию «Специалист по...
16 Октября
Специалист по финансовому мониторингу
Калининград
от 70 000 руб.
Компания "Центр поддержки предпринимательства Калининградской области (микрокредитная компания)" Обязанности: проверка заявителей на...
16 Октября
Младший мастер в сервис по ремонту фар
Калининград
от 52 000 руб.
Компания "АвтоСвет" Младший мастер в сервис по ремонту фар Вы мечтаете начать карьеру в автомобильной индустрии и готовы учиться новому? Мы...
16 Октября
Специалист отдела технологического обеспечения
Калининград
от 35 000 до 40 000 руб.
Компания "Управления Федерального казначейства по Калининградской области" Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов! Вы ищете...
Вакансия размещена в отрасли