Специалист поддержки пользователей (чаты)
14 Сентября 2025
от 60 000 до 100 000 руб.
Город:
Калининград
Занятость:
Полная занятость
Компания "Elfsight Inc."
Elfsight ‒ мировой лидер в сфере разработки встраиваемых решений для веб-сайтов.
Нам доверяют более 2 000 000 клиентов по всему миру, большинство из которых находятся в США и странах Европы. Наши приложения нашли свое применение и пользуются популярностью среди компаний различного масштаба - от небольших интернет-магазинов и локальных маркетинговых агентств до мировых брендов таких как NBA, Canon, Fujifilm, Disney, Veet.
Партнерами компании являются крупнейшие на рынке конструкторы сайтов и интернет-магазинов ‒ Shopify, Wix, Weebly, BigCommerce и Webflow.
Тебе предстоит
- Оказание поддержки в чатах преимущественно на английском языке
- Пост-обработка чатов в тикетной системе Help Scout
- Мониторинг и решение проблем совместно с командой разработчиков
Ты — специалист, который обеспечит клиентам комфортное использование наших виджетов. Именно ты будешь держать оборону на переднем крае клиентской поддержки. Ты должен уметь искусно провести через процесс настройки виджета даже пожилого американского фермера с самого дальнего ранчо Техаса.
Для нас важно
- Знание письменного английского языка на уровне Advanced (C1), лингвистическое образование будет преимуществом
- Опыт работы в службе поддержки пользователей в чатах или тикетах
- Внимательность, умение выделять главное и расставлять приоритеты
- Умение быстро реагировать и переключать фокус внимания
- Коммуникабельность и эмпатия
Условия
- Оформление по ТК РФ или ТК РА (Армения) - на выбор.
- Достойное вознаграждение и регулярный пересмотр заработной платы
- Доплата до 100% размера зарплаты в случае болезни
- Обширные возможности для развития профессиональных навыков
- Участие в регулярных корпоративных мероприятиях
- Полная занятость, начало рабочего дня с 15.00 Мск.
ООО "Эльфсайт" является аккредитованной IT-компанией, специализирующейся на разработке и внедрении современных информационных технологий.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
24 Сентября
Специалист по технической поддержке
Калининград
от 45 000 до 50 000 руб.
Компания "SV PROFI" В связи с расширением нашего бизнеса мы ищем целеустремленного и амбициозного оператора ПК, который станет частью нашей...
24 Сентября
Технический специалист по обслуживанию игрового оборудования
Калининград
от 80 000 руб.
Компания "Колесо" Казино "Шамбала" приглашает Вас в свою команду! Обязанности: Оперативное устранение неисправностей в игровом...
24 Сентября
Инженер отдела технической поддержки
Калининград
Компания "Гринатом" АО «Гринатом» – это системный интегратор, существующий на рынке России более 10 лет. Мы разрабатываем программное...
24 Сентября
Специалист отдела клиентской поддержки( Маркет-Лаб )
Калининград
от 70 000 до 90 000 руб.
Компания "Маркет-Лаб" Мы — международная fintech компания, предоставляющая решения в сфере трейдинга и инвестиций. Вас привлекает мир финансовых...
25 Сентября
Оператор службы поддержки пользователей умных устройств
Калининград
от 35 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Работайте, где вам удобно, — и помогайте пользователям общаться с Алисой Голосовой помощник Алиса живёт в умных...
Вакансия размещена в отрасли