sync disabled Вакансия в архиве с 22.07.2025

Специалист поддержки продавцов Ozon

от 35 000 руб.

Ozon
Ozon

Город:

Калининград

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Ozon"

Ozon — быстрорастущая e-commerce платформа, где миллионы клиентов покупают, а десятки тысяч компаний продают, а значит, им может быть нужна консультация и помощь. Тут приходит команда поддержки, где каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с клиентами и продавцами. Ежедневно мы отвечаем на поступающие обращения и помогаем решать любые возникающие вопросы.

Преимущества работы

  • Профессиональный опыт на стыке e-commerce и IT
  • Полностью удалённая работа на ПК или ноутбуке
  • Все по правилам: официальное трудоустройство с первого дня обучения, все социальные гарантии (отпуск, больничный и т.д)
  • Заработная плата с прозрачными условиями мотивации: гарантированная основная часть + премия по результатам работы
  • Возможность влиять на увеличение своего дохода и отслеживать свой заработок в личном кабинете
  • Помощь и поддержка в сложных и непредвиденных ситуациях
  • Плавающие графики на ПОЛНЫЙ рабочий день в различных временных интервалах, продолжительность смен - 9 или 12 часов с дневными и ночными часами (надбавка 20% за ночные часы)
  • Оплачиваемое начальное обучение - у вас будет тренер, наставник, курсы, стажировка, доступ к корпоративным библиотекам
  • Полная поддержка в вашем желании развиваться: от внутреннего обучения в Университете Ozon до получения новых знаний вместе с лучшими внешними провайдерами профессионального образования
  • Забота о здоровье за наш счёт. ДМС с первого месяца работы
  • Онлайн-помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам в сервисе «Понимаю»
  • Коллекция приятных скидок у партнеров по всей России, сервис BestBenefits c 100+ скидками
  • Квизы, конкурсы, розыгрыши мерча - расстояния с командой вы не почувствуете!

Что нужно делать

  • Обрабатывать обращения продавцов через чат
  • Взаимодействовать с сотрудниками других отделов для поиска наилучшего решения вопроса
  • Анализировать проблематику входящих запросов, группировать их по типам и выявлять суть проблемы
  • На постоянной основе изучать обновления правил работы и интерфейса платформ
  • Работать в CRM системе

Что нужно для работы

  • ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10, гарнитуру к нему
  • Смартфон для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам
  • Тихое спокойное место для работы, где вам не будут мешать

Что ждём от вас

  • Грамотно говорите и пишете
  • Уверенно владеете ПК, скорость печати от 120 зн/мин
  • Внимательны к деталям и способны найти подход к любому пользователю
  • Эмпатичны: умеете слушать и слышать, быстро адаптируетесь и любите учиться: опыт работы не обязателен

Шаги до встречи в Ozon

  • Зарегистрируйтесь в личном кабинете кандидата Ozon по ссылке — мы отправим её на вашу почту из HH после отклика
  • Заполните данные и следуйте дальнейшим инструкциям
  • Ждем вас в нашей команде!

В дополнение

  • Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например: Яндекс, Купер, Wildberries, Мегамаркет, Магнит Маркет, Lamoda, DNS, М.Видео
  • Данная вакансия также подойдет, если вы искали: # специалист поддержки удаленно # работа с клиентами # специалист службы поддержки # удаленная работа # работа на дому # колл-центр # Сall центр # специалист call центра # специалист контактного центра # специалист поддержки # менеджер по работе с клиентами # специалист по работе с клиентами # Сохранение клиентов # менеджер по сохранению клиентов
Похожие вакансии

09 Июля

Специалист по документообороту Кутузово, Кутузово, Большой окружной проезд, 2

Калининград

от 50 000  до 55 000 руб.

Компания "Пятёрочка" «Пятерочка» приглашает на вакансию: Специалист по документообороту ОТ НАС: Сменный график работы Работа на...

06 Июля

Сотрудник - консультант клиентской поддержки чата и электронных обращений (без обзвонов)

Балтийск

от 43 000  до 85 000 руб.

Компания "Job-Plus" Удаленная работа - это РЕАЛЬНОСТЬ! Наша вакансия позволяет вам работать в том месте и в то время, которое вам УДОБНО ....

07 Июля

Удаленный онлайн специалист поддержки (подработка от 4 часов в день, ИЗ ДОМА) НА ПОЛСТАВКИ

Гурьевск

от 35 000  до 45 000 руб.

Компания "Job-Plus" Удаленный сотрудник – специалист (возможна подработка, неполный день, на пол ставки). Подойдет вам, если имеете опыт:...

08 Июля

Специалист 1 категории отдела документооборота и делопроизводства

Гусев

от 30 000  руб.

Компания "Администрация муниципального образования Гусевский городской округ" Обязанности: 1. регистрация входящей, исходящей...

08 Июля

Специалист отдела архитектуры

Гусев

от 30 000  руб.

Компания "Администрация муниципального образования Гусевский городской округ" Обязанности: 1) выявление правообладателей ранее учтенных...

Подпишитесь на похожие вакансии