Специалист технической поддержки( Системы Благодарности )
до 70 000 руб.
Город:
Калининград
Занятость:
Полная занятость
Компания "Системы Благодарности"
Привет! Мы "нетмонет" — цифровой сервис для бизнеса, в котором люди работают с людьми.
К нему подключено более 20 тысяч клиентов, включая рестораны, кафе, бары и другие заведения сегмента HoReCa. Среди клиентов сервиса также есть салоны красоты, студии флористики, АЗС и так далее.
Первый продукт компании — электронные чаевые. В 2023 году компания запустила возможность оплаты счёта по QR-коду, электронное меню и предоплаты.
Мы расширяем команду и находимся в поиске специалиста технической поддержки. Ребята из поддержки "нетмонет" отвечают за всё, что связано с проблемами наших пользователей клиентов, сотрудников и руководителей заведений, а также тесно коммуницируют с разработкой по найденным багам.
Что ты будешь делать у нас:
- Обрабатывать заявки клиентов (чаты/почта/звонки)
- Помогать пользователям решать технические вопросы
- Коммуницировать с смежными командами по проблемам пользователей и искать пути решения
У нас точно будет мэтч, если ты:
- Можешь быстро разобраться в большом количестве информации и тебя не пугает режим многозадачности
- Понимаешь, что такое клиентский сервис и умеешь работать с возражениями
- Грамотно говоришь и пишешь на русском языке
- Умеешь пользоваться консолью разработчика в браузере
Как большой плюс:
- Релевантный опыт в команде поддержки пользователей
Что мы предлагаем:
- Работу над продуктом, которым уже пользуются множество людей
- Гибкие процессы и никакой бюрократии: у тебя будет возможность внедрять новые решения, не согласовывая их через множество инстанций, и видеть, как продукт меняется на глазах
- Развитие: мы не стоим на месте и предлагаем тебе расти вместе с нами
- График работы 5/2 с 12:00 до 21:00 или 2/2 с 07:00 до 19:00
- ДМС либо бонус на спорт/обучение/медицину/путешествие после испытательного срока
- Работу в офисе, в гибридном формате или полностью удаленно
Очень ждем твоего отклика! ❤️
26 Сентября
Инженер технической поддержки( Лига Цифровой Экономики )
Калининград
Компания "Лига Цифровой Экономики" Приглашаем в нашу команду инженера технической поддержки на проект крупного государственного заказчика. В...
12 Сентября
Калининград
от 35 000 до 50 000 руб.
Компания "Яндекс" Аренда недвижимости — актуальный запрос для жителей крупных городов. Мы знаем, как реализовать этот запрос максимально...
13 Сентября
Начинающий специалист / Консультант Т-Банк (чаты, входящие обращения)
Калининград
от 50 900 до 62 200 руб.
Компания "Шпекторова Калерия Леонидовна" Условия: - Доход от 50 900 руб в месяц (оклад + премиальная часть); - Регулярные выплаты (до 3-х раз...
28 Сентября
Специалист технической поддержки( DO.BRO coffee )
Калининград
от 55 000 руб.
Компания "DO.BRO coffee" Обязанности: обучение пользователей системе учета Quick Resto администрирование системы учета...
28 Сентября
Калининград
от 40 000 руб.
Компания "Finstar Financial Group" Paylate – финтех сервис, позволяющий оплачивать товар в рассрочку на онлайн и офлайн площадках. Paylate...
Вакансия размещена в отрасли