Руководитель направления по информационным технологиям (CIO, ИТ)

Управление Службой информационных технологий, общей численностью 28 человек,
в 5-ти географически распределенных юридических лицах.

ПЕРВИЧНЫЙ АУДИТ И РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ
Проведен аудит состояния информационных технологий по всем производственным площадкам с фиксацией текущего состояния, определением рисков и наиболее приоритетных задач.
Сформирована дорожная карта по 14 уровням, включая:
- организационный уровень;
- уровень глобальных линий связи;
- уровень сетевой инфраструктуры;
- уровень общесистемной инфраструктуры (сервера, хранилища, серверные помещения);
- уровень доменной структуры;
- уровень системных сервисов;
- уровень базовых пользовательских сервисов;
- уровень сервисов прикладных информационных систем.
Разработана стратегия развития информационных технологий на 2015-2017 годы.
Сформирован базовый финансово-ресурсный план реализации стратегии развития ИТ.
Проведена предварительная оценка ИТ - бюджета по предприятиям и по Компании в целом до конца 2015 года. Внедрен процесс контроля целевого расходования бюджета по направлениям.

ООРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ
Проведена оценка квалификации персонала. Выполнена первичная оптимизация персонала. Определены ключевые направления по работе руководителей среднего звена в рамках текущей и проектной деятельности. Организован процессный подход в работе рядовых специалистов и руководителей среднего звена, с применением системы управления задачами и проектами.
Разработаны базовые регламенты по информационной безопасности, доступа к информационным ресурсам, пользования корпоративной связью и т.д.
Централизовано приобретение оргтехники и комплектующих для всех организаций Компании. Организован процесс заявочной кампании с интервалом 1 месяц, для формирования пакетных закупок по сниженной стоимости.
Внедрен единый Service Desk на всех площадках присутствия, в части:
1. Управления инцидентами
2. Управления изменениями
3. Управления закупками
Организовано направление управления нормативно-справочной информации НСИ в ИТ Службе. Все данные в части НСИ, вводятся в ИТ службе централизованно через MDM SAP с репликацией данных в учетные и производственные системы.

ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
В части информационных систем - управленческая SAP и регламентные на 1С, выявлены и устранены наиболее затратные операции (автоматические проверки и автоматическая интеграция).
По результатам аудита roll out SAP, в одной из организаций Компании, выявлены и описаны противоречия, не учтенные в процессе roll out. Сформирован и реализуется план модификаций настроек SAP в соответствии с ранее не описанными или некорректно запущенными бизнес-процессами.
Реализован проект по обмену заявками покупателей через EDI с организацией доставки заявок в SAP через iDoc с использованием в качестве транспорта Open source ESB (интеграционная шина).
Реализуется проект по переводу всех интеграций между информационными системами на единую интеграционную шину ESB, что позволит существенно сократить качество и скорость передачи информации.

ОПТИМИЗАЦИЯ ЗАТРАТ И ЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ УСЛУГ
Проведен конкурс между операторами сотовой связи по предоставлению комплексных услуг в рамках единых тарифных планов и контрактов. Управление услугами мобильной связи переведено из Административно-хозяйственного отдела в Службу информационных технологий. Экономический эффект боле 2 млн. руб. в год.
Проведен конкурс между провайдерами услуг магистральных каналов связи. Выбран единый поставщик, на базе которого начато построение единого магистрального канала связи. Поставщик проводит прокладку оптических линий в наиболее критичные места бизнеса (часть ранее не имела стабильных каналов связи, часть не резервирована). В январе 2016 года планируется ввод единой магистрали уровня L3 между 7 площадками присутствия с резервированием на каналах других операторах связи.
Подготовлено обоснование создания внутреннего инсорсера в сфере ИТ. Организация инсорсера планируется в виде вывода ИТ специалистов в отдельное юридическое лицо, в результате чего возможно использование льготы для ИТ - компании по страховым взносам.
Обоснован проект внедрения внешней WMS системы, с зеркальными операциями в SAP, для оперативного управления всеми складами готовой продукции. Проведен конкурс по выбору поставщика WMS системы. В результате проекта планируется унифицировать всех складские системы, повысить качество учета на складах готовой продукции, создать возможность

Обеспечение организации современным и эффективным уровнем сервиса по направлению информационных технологий.
Формирование центра интенсивных преобразований организации на базе Службы информационных технологий, за счет применения прогрессивных технологий и программного обеспечения, изменения идеологии и внутреннего отношения персонала Службы информационных технологий к рабочему процессу.

РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТОВ ПО АВТОМАТИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
Успешное внедрение системы планирования и управления производственной деятельностью и закупками на базе MS Dynamics Axapta.
Внедрение системы технологической подготовки производства и ведения конструкторской документации PDM Search, Техкард.
Успешное внедрение системы бухгалтерского и управленческого учета на платформе 1С Предприятие 8.2 Управление производственным предприятием
Успешное внедрение системы управления персоналом и расчета заработной платы на платформе 1С Предприятие 8.2 Зарплата и управление персоналом.
Запуск в эксплуатацию систем управления проектами, контроля исполнения поручений, документооборота, обеспечения деятельности единого Service Desk по IT и AXO.

УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ И МЕТОДОЛОГИЯ
Разработка методики учета затрат и калькулирования себестоимости (от котлового подхода к формированию фактической себестоимости по единичной детали и до конечного заказа покупателя).
Определение узких мест в деятельности организации и производственном процессе с последующей автоматизацией контроля деятельности производства.
Внедрение оперативно-производственного учета с применением штрих-кодирования по всем этапам производственного и складского учета.
Продвижение базовых принципов идеологии, заложенной в «Стратегии голубого океана», в части изменения подхода к рабочим процессам и вовлечения персонала в развитие организации.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ
Формирование бюджетов Службы информационных технологий (по персоналу, по текущей деятельности, инвестиционного бюджета).
Утверждение организационной структуры Службы информационных технологий, положения по службе, разработка новых должностных инструкций.
Перевод профильных сотрудников и отдельных подразделений организации в Службу информационных технологий.
Оптимизация численности, исключение неэффективных ресурсов, привлечение квалифицированного персонала в рамках сформированного бюджета.

ОПТИМИЗАЦИЯ ЗАТРАТ

Аудит всех действующих в организации договоров по направлению информационных технологий и связи.
Перевод договоров на учет и обслуживание в Службу информационных технологий.
Проведение конкурсов по выбору поставщиков услуг и материалов. Устранение дублирующих услуг и программных продуктов.
Построение взаимоотношений с поставщиками услуг в части оформления потребности, порядка приемки услуг, оформлению первичных документов и реестров по полученным услугам.
Организация склада расходных материалов и комплектующих Поставщика на территории организации.

СОЗДАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ

Развертывание серверной и сетевой инфраструктуры, организация корпоративного канала связи, модернизация АТС, развертывание системы видеоконференций, переход на оператора связи с минимальными издержками.
Создание инфраструктуры для удаленного управления станками ЧПУ западных производителей, непосредственно изготовителями оборудования.
Построение почтового сервиса для всех сотрудников организации (изначально на публичном сервисе, затем на собственном серверном оборудовании).
Подготовительные работы по развертыванию системы контроля доступа и созданию дискового хранилища.

ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

Применение новых информационных систем на базе облачных технологий (быстрый старт задач по контролю исполнения поручений, организации безбумажного документооборота, контроля производства).
Реализация прототипа CRM системы для последующей разработки идеологии организации по схеме учета взаимоотношений с клиентами и потенциальными покупателями.
Автоматизация контрольных точек в производственном процессе, по приемке изделий в ОТК, с целью выявления узких мест и минимизации затрат времени на принятие решений по устранению выявленных дефектов.
Переход на программное обеспечение по бухгалтерскому учету и расчету заработной платы на платформе 1С Предприятие 8.2. Интеграция с системой производственного учета с целью исключения двойного ввода данных.
Развитие и унификация PDM и CAD систем.
Унификация справочно-правовых систем, систем с технической информацией
Построение структуры нормативно-справочной информации.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ КАРТЫ РИСКОВ И ПРОВЕДЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ИХ УСТРАНЕНИЮ И ОТСЛЕЖИВАНИЮ

Описание и классификация программного обеспечения, создание планов архивации и защиты данных, снижения лицензионных рисков.
Замена каналов связи за счет провайдеров, резервирование каналов связи.
Обеспечение резервирования электропитания серверной, дублирование системы кондиционирования, замена сетевого оборудования с home класса на оборудование Cisco.

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА

Внедрение Service Desk с единой точной входа для всех сотрудников организации.
Вывод на аутсорсинг справочной телефонной службы в Call-центр.
Исключение непрофильных бизнес-процессов и передача таких бизнес-процессов непосредственно потребителю информации.
Применение разноплановых мотивационных подходов к персоналу, в результате чего производительность персонала выросла в 3-5 раз.

ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Подготовка, согласование и реализация предложений по организации бизнеса (производственная программа по оказанию услуг, унифицированные формы проектной документации, консолидированные акты по оказанию услуг, механизмы сбора плановых и фактических затрат по оказанию услуг, процесс внутреннего документооборота и хранения информации в графическом виде).
Разработка универсальных планов проектных работ по внедрению и адаптации программных продуктов для автоматизации производственного, бухгалтерского учета, учета затрат и расчета себестоимости. Использование SCRUM технологии при разработке технической и предпроектной документации, а так же при реализации проектов.
Унификация учетных систем по бухгалтерскому учету, управлению персоналом и расчету заработной платы организаций Компании, на основании стандартизации системы оплаты труда, единых стандартов по учету бухгалтерских операций.

Разработка системы мотивации персонала, задействованного на проектной деятельности (самоконтроль групп и система "сдержек-противовесов").

Реинжиниринг и оптимизация внутренних бизнес-процессов и бизнес-процессов заказчиков в рамках реализуемых проектов, а так же при постпроектном сопровождении.

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНИЕ

Создание центра компетенции 1С (36 сотрудников) - консолидированный центр обслуживания программного обеспечения на платформе 1С Компании РУСАЛ.
Организационное проектирование. Разработка документов, процедур и регламентов.

Заключение договора франчайзи 1С с последующим развитием направления оказания услуг по обслуживанию программных продуктов 1С для органзиаций Компании РУСАЛ и внешних заказчиков.
Устранение лицензионных рисков по использованию программных продуктов 1С, для организаций Компании РУСАЛ, через предоставления прав пользования программными продуктами 1С по отдельному сублицензионному договору.

Проведение процедур Due Diligence (выделение организационных структур, связанных с обслуживанием программного обеспечения, из 16 крупных организаций Компании РУСАЛ по всей территории РФ).
Планирование и защита бюджета. Разделительные бюджеты.
Сокращение персонала в филиалах, снижение затрат на персонал.

Организация обслуживания персонала с применением сервисной модели управления IT.
Организация второго и третьего уровня поддержки Service Desk (постановка обслуживания с использованием SLA и ITSM).

МЕТОДОЛОГИЯ И СТАНДАРТИЗАЦИЯ

Регламентация процессов центра компетенции 1С и процессов взаимодействия с Заказчиками.
Разработка и внедрение SLA.
Методика ценообразования по направлению информационных технологий (обслуживание программного обеспечения, предоставление услуг по удаленному доступу, использование серверных мощностей).
Разработка договорной схемы по обслуживанию и проектным работам.
Создание системы KPI для организации в целом и для центра компетенции 1С.
Разработка системы нормирования и контроля производительности труда сотрудников.

Описание процедур контроля легитимности заключаемых договоров на приобретение неисключительных прав пользования программными продуктами.

Подготовка, защита и реализация новых моделей управленческого учета в производственных организациях различных видов деятельности, с последующей постановкой моделей сбора затрат и расчета себестоимости.
Разработка методик производственного учета от плана производства до его фактического исполнения.

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ

Реинжиниринг бизнес-процессов организаций Компании РУСАЛ.
Оптимизация бизнес-процессов в рамках проектов автоматизации.
Проекты по разработке и внедрению Единых конфигураций на платформе 1С Предприятие 8.2 в организациях Компании РУСАЛ (Зарплата и управление персоналом - 20 организаций за 2 года, Производство и бухгалтерия - 12 организаций за 2 года).
Управление проектом по созданию оперативного производственного, управленческого и бухгалтерского учета Упаковочного дивизиона Компании РУСАЛ (3 завода и управляющая организация).
Архитектура и управление реализацией проекта по созданию системы автоматизации бюджетного процесса(сбор первичных данных по доходной и затратной части, расчет плановой себестоимости, формирование пакета бюджетных документов и управленческой отчетности).
Архитектура и управление реализацией проекта по разработке системы биллинга для лицензируемых услуг связи.

Сратегия развития информационных технологий Компании РУСАЛ.

Защита, на уровне руководства Управляющей Компании, разработанной методики учета затрат и формирования себестоимости для сервисных организаций, образованных в процессе реструктуризации вспомогательных служб заводов. Антикризисное управление проектом по созданию и внедрению системы автоматизации согласно одобренной методики.

Реализация проекта по созданию системы «Электронный архив» (совместно с HP, Microsoft и Autostore) - база данных графических копий документов на платформе MS SharePoint Portal Server 2003 - размещение, атрибутирование и поиск необходимых документов по атрибутам (Предприятия распределены на расстояния до 6000 км., единая база расположена на серверах в г. Красноярск).
Бюджет проекта в 10-ки раз меньше, по сравнению со специализированными решениями.

Подготовка проекта по автоматизации управления фондами и активами предприятий (EAM) Компании РУСАЛ на платформе Maximo

Аудит используемого программного обеспечения в организациях Компании РУСАЛ. Рассчитан бюджет используемого лицензионного и требующего лицензирования программного обеспечения.

Аудит отделов информационных технологий предприятий Компании РУСАЛ. Описаны основных функций и задач сотрудников ОИТ, проведено сокращение численности персонала.

Проект по развертыванию отказоустойчивой серверной архитектуры, с целью обеспечения стабильного функционирования систем на платформе 1С (Москва и региональные организации в режиме удаленного доступа с использованием Citrix)