Администратор вахтой

Описание

РЕЗЮМЕ



Балицкая Елена Андреевна [pic]
ЛИЧНЫЕ СВЕДЕНИЯ
г. Калининград, ул. М.Борзова д. 96 кв. 38
91 26 22 д.т.
8 911 455 33 20 м.т.
Дата рождения: 18 февраля 1972
Семейное положение: в разводе
Дети: 20.05.1991г. Балицкий А.В. 21.09.1992г. Балицкий М.В.

E-mail: danuta27@mail.ru



ОПЫТ РАБОТЫ

Май 2017 по настоящее время – ООО «Кремний 39» - помощник заместителя генерального директора.

2008-2017 гг - Пивоваренная компания «Балтика» - торговый представитель. Выполнение плана продаж, увеличение представленности продукции Компании в торговых точках, контроль дебиторской задолженности, контроль проведения рекламных акций, поставок продукции клиентам, поддержка и развитие клиенткой базы, мониторинг пивного рынка в канале ХоРеКа, поддержание лояльности и долгосрочных отношений с клиентами, ведение отчетной документации, контроль за целевым использованием торгового оборудования, увеличение АКБ, открытие летних и сезонных ТТ в городе и области, увеличение премиальности пивного портфеля в точках.

Апрель 2008 г. – ООО «Балтийские рестораны» - руководитель летней торговли формата «Блинца-ца» (морское побережье).

Октябрь 2007 г. - руководитель формата «Блинца-ца». Формирование состава команды, участие в процессе подбора персонала, обучения, адаптации сотрудников. Анализ, прогнозирование и планирование работы. Организация работы по выполнению качественных и количественных показателей работы. Мотивация сотрудников, разработка предложений по обучению сотрудников эффективным методам продаж. Участие в разработке программ эффективного продвижения услуг.

Май 2006 г. – ООО «Балтийские рестораны» менеджер кафе «Блинца-ца». Общепит. Сфера обслуживания, работа с коллективом, ведение начальной бухгалтерии, контроль товара на складе, прием товара, подача поставщикам заявки, работа с программой складского учета «Tilly Pad», инкассация денежной наличности, сдача отчетов, организация работы точки общественного питания. Опыт открытия новых торговых точек (на счету открытие более 4-ех кафе «Блинца-ца»), опыт работы летнего кафе (работа в г. Светлогорске летний период).

2004-2006 гг. – ООО «Дон Кихот», аттендант (администратор). Сфера обслуживания, непосредственная работа с клиентом. Разрешение конфликтных ситуаций, денежные операции (расчет с клиентом, выплата выигранных сумм), организация работы в зале (бармен, охранник, кассир, уборщица). Причина увольнения – ночные смены (дети подростки – необходимо внимание).


2001-2003 гг. – ООО «Студий – С», кассир. Сфера обслуживания, непосредственная работа с клиентом. Разрешение конфликтных ситуаций, денежные операции (расчет с клиентом, выплата выигранных сумм), прием-передача денежной наличности менеджеру, снятие показаний с игровых аппаратов. 2002 г. – кассир-администратор. Причина увольнения – маленькая зарплата.


1998-2001 гг. – ОП «Карест», диспетчер. Снятие и постановка объектов на пульт охраны, работа с клиентом по телефону, организация работы охранников. Секретарь на телефоне, работа с опергруппой по радиостанции, принятие и своевременное реагирование на тревоги поступающие на пульт. 1999 г. – старший диспетчер. Причина увольнения – маленькая зарплата.

КВАЛИФИКАЦИЯ

Имею опыт работы на персональном компьютере: Microsoft World, Excel, Monolit Agent 2.0 , программа складского учета «Tilly Pad», электронная почта, интернет. Опыт телефонных и деловых переговоров, опыт личных и телефонных продаж. Опыт формирования эффективной команды с нуля. Умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности. Умение принимать решения и брать ответственность на себя. Стратегическое мышление. Большой опыт работы с клиентами.

ОБРАЗОВАНИЕ

2005 г. – Московский Открытый Социальный Университет, присуждена квалификация ЭКОНОМИСТ по специальности «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»
1998 г. – Калининградский Центр Делового Образования, присуждена квалификация СЕКРЕТАРЬ-РЕФЕРЕНТ со знанием польского языка (на данный момент со словарем)
1994 г. – Калининградский Коммерческий Колледж, присуждена квалификация КОММЕРСАНТ по специальности «Коммерческая деятельности в торговле»
1990 г. – Гродненское Кооперативное Профессиональное Техническое Училище, присуждена квалификация ПРОДАВЕЦ по специальности « Продавец товаров повседневного спроса магазинов потребкооперации»

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Энергична, инициативна, трудолюбива, высокая исполнительная дисциплина, настойчива в достижении требуемых результатов, стрессоустойчива, легко обучаема, коммуникабельна, позитивна к окружающим.
Имею водительское удостоверение категории «В».
Уверенный пользователь ПК. Могу отлучаться в командировки.
По характеру добрая, отзывчивая, справедливая, пунктуальная, стремление к развитию и профессиональному росту, честная, не употребляю алкогольные напитки и не курю.