Бизнес-тренер

Достижения:
• увеличение индекса закрепляемости сотрудников благодаря проведению тренингов по «работе с возражениями» (курс «Активные продажи»);
• составление «под заказ» управленческих и командообразующих тренингов, а также тренингов по самопрезентации;
• благодаря продвинутому уровню владения английским языком, адаптация инновационных мейнстрим-идей Mindvelley к бизнес-процессам компании (авт. Vishen Likhani, Dr Shefali, Tony Robbins, Tom Beliyu, John Assaraf, etc).

В подчинении: 7 сотрудников
Достижения:
• запуск «с нуля» партнерского канала продаж в розничной линейке продуктов (аккредитация 5 крупнейших застройщиков, 7 агентств недвижимости), включая введение и разработку схемы аккредитации партнеров;
• упрощение сбора и преобразования информации (при работе с отчетностью) благодаря введению консолидированных отчетов;
• введение стандартов по качеству сервиса благодаря систематическому проведению тренингов/семинаров/обучений по розничным продуктам и качеству сервиса («Мастера продаж», «Стресс-менеджмент»).

В подчинении: 5 сотрудников (в качестве и.о. Начальника Отдела розничных продаж)
Достижения:
• заключение «с нуля» договоров с крупнейшими застройщиками, агентствами недвижимости, крюинговыми/оценочными/страховыми компаниями, автосалонами/автодилерами. Победитель в номинации «Лучший региональный менеджер» в 2013 г. по объему аккредитованных компаний (мною аккредитовано в течение года более 83 застройщиков, 52 агентств недвижимости, 38 автосалонов и 10 крюинговых компаний);
• увеличение кредитного портфеля Банка (в рамках кредитования частных лиц) благодаря организации круглых столов/презентаций банковских продуктов на территории крупнейших предприятий г. Калининграда;
• организация аналитической работы в области конкурентной среды, а также составление баз данных по направлениям «ипотечное/автокредитование»;
• повышение качества сервиса благодаря обучению более 320 сотрудников банка курсам «Мастера продаж»/«Активные продажи». Победитель в номинации «Лучший бизнес-тренер» в 2012 г.;
• cоставление SWOT-анализа по основным направлениям деятельности Отдела розничных продаж в рамках выполнения управленческих функций начальника Отдела (на время его замещения).

Достижения:
• полная ликвидация дебиторской задолженности организации (сроком давности более года) в рамках отражение финансовой деятельности организации (программа «1С»)

В подчинении: 2 сотрудника
Достижения:
• введение SMART-стандартов при взаимодействии с американским консульством (включая переписку на английском языке);
• оптимизация делопроизводства: реорганизация работы с входящей и исходящей корреспонденцией/базами данных и отчетностью;
• увеличение количества участников программ культурного обмена благодаря маркетингу программы «Work and travel» in the USA.