Администратор образовательного учреждения

Описание

Резюме




Иноземцева Мария Юрьевна

Дата рождения: 24 марта 1984г. (34)
Адрес: Калининград, ул. Багратиона 129/8
Гражданство: РФ
Телефон: +7(911) 454-99-54
Эл. почта: pekmenko@mail.ru
Семейное положение: замужемСын 15 лет.
Права категории .



Образование
2001г. -2004г.



2005г. -2008г.

Профессиональный лицей ресторанно-гостиничного хозяйства №23
Специальность: Менеджер (организация обслуживания в гостиницах и комплексах)

РГУ им. Канта
Специальность: Менеджер (социально-культурный сервис и туризм)
Опыт работы
2004г. - 2007г.
Развлекательный комплекс
- Официант ( во время учебы)
2007г. - 2009г.
Гостевой дом

Администратор (обеспечение работы гостевого дома в целом, осуществление контроля работы сотрудников, работа с документацией, отчеты, инвентаризация ).




2009г.-2015г.
ООО ( сеть кафе города Калининграда)

2009-2011 Бар-менеджер (обеспечение бесперебойной работы баров всей сети, подбор и обучение персонала бара, разработка барной карты, работа с поставщиками) .

2011-2013 Менеджер ( организация бесперебойной работы заведения, обучение персонала, проведение тренингов направленные на увеличение продаж, контроль работы персонала, урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами).


2013-2015 Управляющая (организация и контроль производства, набор и обучение персонала, начисление и выплата заработной платы, проверка и наличие ведения необходимой документации, работа с поставщиками, организация работы менеджеров, поддержание трудовой и производственной дисциплины, контроль технического состояния заведения, взаимодействие с контролирующими гос. органами, решение конфликтных ситуаций с гостями и внутри коллектива, составление отчетной и финансовой документации, анализ производственной и финансовой документации, составление бюджета, повышение экономической эффективности ресторана, контроль сертификатов соответствия, повышение операционной эффективности заведения, снижение затрат на содержание и мониторинг цен конкурентов) .

2015г-2018г.
(июль)
ООО (Центр здоровья и красоты)
Менеджер по продажам - ведение переговоров , выявление потребностей , демонстрация продукта , развитие клиентской базы , выполнение поставленного плана , опыт холодных звонков.
HR менеджер (менеджер по набору персонала) Укомплектование организации работниками соответствующих профессий, определение потребностей в персонале, изучение рынка труда, участие в принятие решений по найму, продвижению и увольнении сотрудников, проведение собеседований.
с 2016 г. Параллельно вступила в должность DPS- тренинг менеджер. Планирование и составление плана обучения всех подразделений, разработка материала для обучения, контроль работы сотрудников и работы офисов в целом.

2018г. (с августа)
работа в кадрах ООО "РЖД"
Профессиональные навыки:
Уверенный пользователь ПК, владение техникой психологии продаж, навыки убеждения, анализаторские способности, управленческие навыки (коллектив до 30человек), способность к решению конфликтов, навыки мотивации персонала.
Прочее
Коммуникабельна
Имею активную жизненную позицию
Исполнительна
Стрессоустойчива
Неконфликтна
Стремлюсь к развитию и профессиональному росту
Легко обучаема
Пунктуальна
Имею высокую работоспособность
Адаптивна
Креативна
Уверена в себе
Имею чувство юмора
Цель: найти стабильную работу используя настоящие знания и приобретая новые.